お問い合わせの多いご質問をまとめました。
よくある質問（全体）
料金は税込ですか？ほかに費用はかかりますか？
表示の価格は、工事費・古いコンロの引き取り・処分・出張費まで、すべて込みの税込価格です。古いコンロの引き取り・処分と出張費は0円です。ガス栓の位置が大幅に変わる場合のみ、追加の料金がかかります。
古いコンロは引き取ってもらえますか？
はい。外した古いコンロは引き取ります。引き取り・処分の費用は0円です（料金に含まれています）。
都市ガス用とプロパンガス用は違うのですか？
はい。コンロは、都市ガス用とプロパンガス（LPガス）用で作りが違い、ガスの種類に合ったものを使います。今お使いのガスの種類は、今のコンロの本体に貼ってあるシールで確かめられます。
都市ガスとプロパンガス、どちらのお宅でも交換できますか？
はい。都市ガス・プロパンガス（LPガス）のどちらのお宅でも工事できます。
どのメーカーのコンロを扱っていますか？
パロマ・ノーリツ・リンナイのコンロを扱っています。
ビルトインコンロを、今と違うメーカーのものにできますか？
今お使いのコンロの型番と、天板やキッチンの写真で確かめてからお答えします。
本体を自分で買って、取り付けだけお願いできますか？
はい。お客様がご自分で買ったコンロの取り付けもお受けします。別途お見積もりしますので、ご連絡ください。
工事の時間はどのくらいですか？
交換の工事は、90分前後が目安です。
お見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。
保証はありますか？
はい。取り付け工事についての工事保証が5年、コンロ本体についての商品保証が3年です。
支払い方法は？
現金・お振込みでお願いしています。お支払いは工事が終わったあとです。
お電話の受付時間とお休みは？
お電話の受付時間は7:00〜19:00です。お休みの日はなく、年中無休です。
LINEで相談できますか？
はい。LINEの友だち追加をして、メッセージをお送りください。今のコンロの写真（全体と、型番のシール）も送っていただけます。
どの地域まで来てもらえますか？
厚木市を中心に、伊勢原市・平塚市・秦野市・海老名市・座間市・愛川町・清川村・大和市に伺います（出張費0円）。
給湯器の交換もお願いできますか？
はい。コンロのコムちゃんを運営する給湯コムちゃんでは、給湯器の交換も行っています。給湯器交換のサイト（kyu-tou.com）をご覧いただくか、同じ電話番号（0120-949-303）にお電話ください。
賃貸住宅でも交換できますか？
ビルトインコンロのようにキッチンの設備になっているものは、交換の前に管理会社や大家さんへのご確認が必要なことがあります。先にご確認ください。
解決しなかったときは
「うちの場合はどうなる？」というご質問は、今のコンロのメーカー・型番と写真を添えてお問い合わせいただくのがいちばん早くて確実です。
